Política de Privacidade | Hillem Soluções Elétricas

Bem-vindo(a) ao site da Hillem Soluções Elétricas!

Na Hillem, valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em agir com transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site `https://hillemsolucoeseletricas.com.br/` e interage conosco. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência, coletamos informações de duas formas principais:

2.1. Dados Fornecidos por Você (Voluntariamente)

São os dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários em nosso site, como o formulário de contato, solicitação de orçamento, ou ao se comunicar conosco via WhatsApp ou e-mail. Estes dados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Sua mensagem ou detalhes da solicitação (ex: tipo de serviço desejado, informações sobre seu projeto)
• Informações adicionais que você possa fornecer voluntariamente (ex: endereço para visita técnica, detalhes do projeto)
• Dados de comunicação (se o contato for via WhatsApp, informações trocadas que possam identificar o usuário)

2.2. Dados Coletados Automaticamente (Dados de Navegação e Tecnologias)

Ao visitar nosso site, certas informações podem ser coletadas automaticamente para nos ajudar a entender como o site é usado e melhorá-lo, bem como para garantir seu correto funcionamento. Estes dados são coletados por meio de ferramentas como o Google Analytics e podem incluir:

• Endereço IP (Protocolo de Internet)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas em nosso site e duração da visita
• Data e hora do acesso
• Informações sobre a fonte de referência (como você chegou ao nosso site)

Utilizamos o Google Analytics para coletar dados de forma agregada e anonimizada (quando possível), a fim de analisar o tráfego do site, entender o comportamento do usuário e aprimorar nossos serviços. O Google Analytics utiliza cookies para essa finalidade. Você pode saber mais sobre como o Google utiliza seus dados em Políticas de privacidade do Google.

Não utilizamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento para fins de marketing ou publicidade direcionada, nem para monitorar seu comportamento em outros sites. Nosso foco é exclusivamente na melhoria da sua experiência em nosso próprio site.

2.3. Dados de Terceiros

Nosso site pode incorporar conteúdo ou funcionalidades de terceiros (ex: vídeos do YouTube incorporados, mapas do Google Maps). Ao interagir com esses elementos, esses terceiros podem coletar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A Hillem Soluções Elétricas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros.

3. Como Utilizamos Seus Dados? (Finalidades da Coleta)

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Atendimento e Contato: Para responder às suas dúvidas, solicitações de informações e orçamentos sobre nossos serviços de automação residencial e comercial, energia solar, piso aquecido, irrigação automatizada, áudio e vídeo, aspiração automatizada, projetos elétricos e material elétrico.
• Prestação de Serviços: Para viabilizar a execução dos projetos e serviços contratados, incluindo a comunicação necessária para o desenvolvimento e entrega.
• Melhoria Contínua: Para analisar o uso do site, identificar tendências e aprimorar nossos serviços e a experiência do usuário.
• Comunicação (Marketing - APENAS com consentimento): Se você optar por receber comunicações de marketing da Hillem, seus dados poderão ser usados para enviar newsletters, promoções e informações sobre novos serviços. Você poderá cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou ordens judiciais.

4. Compartilhamento de Dados

A Hillem Soluções Elétricas valoriza a confidencialidade dos seus dados e não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito.

Seus dados podem ser compartilhados, quando estritamente necessário, com:

• Prestadores de Serviços: Empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, desenvolvimento, ou na prestação de serviços (ex: empresas de instalação, fornecedores), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades Legais: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou para proteger nossos direitos e interesses legítimos.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Uso de criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todo o site.
• Controle de acesso restrito aos dados apenas a funcionários autorizados que necessitam da informação para realizar suas funções.
• Medidas de segurança para proteção contra ataques cibernéticos.

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato que permita a transferência para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, a menos que haja outra base legal para a manutenção.
• Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
• Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: E as consequências da negativa.
• Revogação do Consentimento: A qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado em desrespeito à LGPD.

7. Alterações Nesta Política de Privacidade

A Hillem Soluções Elétricas reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para se adequar a novas legislações, regulamentos ou mudanças em nossas práticas de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado.

8. Contato

Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos como titular dos dados, por favor, entre em contato conosco através do e-mail:

E-mail: comercial@hillem.com.br

Data da Última Atualização:01 - junho - 2025